科技引領(lǐng)創(chuàng)新發(fā)展 ?陽光人壽榮獲2024年度“最佳金融創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”

自由如風(fēng)

  近日，陽光人壽在財(cái)聯(lián)社2024年度資本市場(chǎng)最具價(jià)值影響力榜單評(píng)選中脫穎而出，榮獲“年度最佳金融創(chuàng)新服務(wù)獎(jiǎng)”。這一殊榮不僅是對(duì)陽光人壽在服務(wù)創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)提升以及金融科技應(yīng)用方面卓越表現(xiàn)的認(rèn)可，更是對(duì)其持續(xù)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的高度肯定。

  多年來，陽光人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過構(gòu)建線上化客戶自助服務(wù)場(chǎng)景，公司已實(shí)現(xiàn)契約、保全、理賠、增值服務(wù)等全流程的便捷服務(wù)，極大地提升了客戶體驗(yàn)。其中，“靈犀”項(xiàng)目作為數(shù)字化智慧運(yùn)營工程的重要組成部分，通過“科技+業(yè)務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，深入挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了客戶需求與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合，進(jìn)一步提升了服務(wù)的個(gè)性化和智能化水平，已先后獲得多個(gè)科技創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)。

  為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品供給能力，陽光人壽于2021年引進(jìn)并開發(fā)了智能產(chǎn)品精算線上管理平臺(tái)E-PRODUCT。經(jīng)過不斷升級(jí)優(yōu)化，該平臺(tái)已具備高效運(yùn)算、便捷操作、標(biāo)準(zhǔn)化管理以及數(shù)據(jù)安全可追溯等多重優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)品開發(fā)人員提供了強(qiáng)大的支持，也為客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品選擇。

  依托科技賦能，陽光人壽不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。未來，公司將繼續(xù)秉持“一切為了客戶”的理念，深化科技創(chuàng)新，以新質(zhì)生產(chǎn)力為客戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，為保險(xiǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

（來源：陽光人壽隨州中心支公司）