隨州工行刀刃向內(nèi)著力優(yōu)化營商環(huán)境

自由如風(fēng)

  隨州論壇訊（通訊員朱達(dá)海）今年以來，工行隨州分行緊緊圍繞中央、省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，強(qiáng)化措施，積極行動(dòng)，著力優(yōu)化“金融生態(tài)”，不斷暢通“金融血脈”，持續(xù)打好金融優(yōu)化營商環(huán)境的攻堅(jiān)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。
　　信貸審批提速度。進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，推行“一次調(diào)查、一次審查、一次審批”，縮短業(yè)務(wù)流程鏈條。在融資授權(quán)上，積極爭取上級行支持，單筆金額500萬元、期限1年內(nèi)小微客戶審批權(quán)限下放至隨州工行。建立“首貸中心”，重點(diǎn)跟進(jìn)首貸戶，提供金融服務(wù)。同時(shí)，對新拓展客戶實(shí)行“評級、授信、貸款”“三合一”模式審批。通過“信用培植工程”等平臺(tái)做好融資對接，提高普惠客戶綜合服務(wù)效率。
　　減費(fèi)紓困有力度。在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效上，嚴(yán)格落實(shí)“七不準(zhǔn)”“四公開”，堅(jiān)決執(zhí)行“兩禁、兩限”，不向小微企業(yè)貸款收取承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)、財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、咨詢費(fèi)。嚴(yán)禁“借貸搭售、以貸收費(fèi)”等行為，清理不必要的“通道”和“過橋”環(huán)節(jié)，降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本。
　　服務(wù)民生有溫度。在隨縣增設(shè)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，遷移城區(qū)兩處ATM機(jī)，更好服務(wù)居民金融需求。對物理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行無障礙通道服務(wù)設(shè)施改造，配置老花鏡、點(diǎn)鈔機(jī)、計(jì)算器、現(xiàn)金袋、金融知識(shí)和專屬產(chǎn)品服務(wù)宣傳折頁等。裝修改造3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，開通綠色服務(wù)通道，做好“貼心、暖心、愛心”的人性化柜口服務(wù)。做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，常態(tài)化開展金融知識(shí)反電詐網(wǎng)詐、反洗錢宣講活動(dòng)。積極做好新市民金融服務(wù)工作，主動(dòng)開展征信保護(hù)，并對因?yàn)樘厥馇闆r導(dǎo)致的逾期罰息及時(shí)減免，穩(wěn)妥解決個(gè)人貸款客戶的還款難題。開展社保服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)，向廣大群眾講解并發(fā)放傳單普及金融知識(shí)，現(xiàn)場激活社保卡，為廣大市民提供更便捷的社保服務(wù)。
　　科技賦能有廣度。踐行金融工作的政治性、人民性，成功上線三代社?？磿r(shí)發(fā)卡機(jī)，致力于為群眾提供更快、更好、更優(yōu)的金融服務(wù)。積極為市婦幼保健院、市中醫(yī)醫(yī)院搭建聚合支付網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和防火墻專線，保障支付和信息安全。推進(jìn)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）場景建設(shè)，已投產(chǎn)6個(gè)RPA應(yīng)用場景，提高了工作效率和質(zhì)量。推行無紙化會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了會(huì)議全流程電子化、無紙化，減少了會(huì)議紙張和耗材浪費(fèi)，用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)“低碳環(huán)保，綠色辦公”新理念。