農(nóng)行小林支行：成功堵截電信詐騙 護航客戶財產(chǎn)安全

自由如風

  隨州論壇訊（通訊員：陳李）12月26日，小林支行成功堵截了一起電信詐騙案，保護了客戶的財產(chǎn)安全。

  當日上午，一名年近55歲的客戶來到小林支行，一進門就表示:自己需將銀行卡內(nèi)未到期的錢取出來轉(zhuǎn)給兒子急用。隨即，大堂值班人員胡志迪指導(dǎo)其填寫匯款單，并審核身份信息。在審核過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)該女士需要匯款的收款人姓名與卡號并非其兒子所有，而是另有其人，便立即以核實相關(guān)問題為由，向該女士詢問事情發(fā)生的起因和經(jīng)過。該女士表示，今天上午收到了一個自稱是她兒子的微信好友添加通知，在聊天過程中，對方告訴她要立即將45000元的報名資金轉(zhuǎn)入一個“農(nóng)行賬戶”，否則將搶不到“清華大學(xué)同武漢輕工大學(xué)”合作舉辦的計算機和英語兩門課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資格。因為這位客戶定期存款尚未到期需提前支取，遂來銀行辦理。

  憑借敏銳的洞察力和專業(yè)的素養(yǎng)，小林支行客戶經(jīng)理王天春判斷這是一起典型的電信詐騙案，便耐心勸導(dǎo)客戶先核實事情真?zhèn)?，并協(xié)助客戶與兒子取得聯(lián)系，確認并沒有報名培訓(xùn)班一事。與此同時，安排專人查詢客戶提供的匯款賬號，經(jīng)查該賬號正是公安部發(fā)布在網(wǎng)上的涉詐名單賬戶之一。

  至此，客戶才恍然大悟，并驚出一身冷汗，原來犯罪分子通過微信假冒該女士的兒子，并與其進行聊天和溝通，待騙取信任后，就以培訓(xùn)報名為由向其索要金錢。

  該行負責人向客戶詳細介紹了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的特點、類型和慣用手法伎倆，幫助其提升對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的鑒別能力和防范能力，同時提醒她平時要注意保護好個人信息，不要相信以任何名義索要各類支付密碼、驗證碼的電話或者短信,以防此類問題再發(fā)生。

  近年來，小林農(nóng)行在防范電信詐騙上積極作為，不斷提高員工思想認識，強化員工培訓(xùn)和教育，做好內(nèi)外部宣傳和引導(dǎo)，切實提高群眾的反詐意識和反詐能力，以實際行動守護好客戶的“錢袋子”。